Doprava a platba

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate, a.s. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhají v zabezpečeném rozhraní platební brány, prodávající nemá přístup k číslu vaší platební karty.

Více informací o platební bráně najdete na www.comgate.eu/platebni-brana.

Přijímáme platební karty Visa a Mastercard. Po dokončení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou stránku platební brány, kde zadáte údaje o kartě. Platba je ověřena (3D Secure) a po jejím schválení se automaticky vrátíte zpět na náš web s potvrzením. Částka se strhne ihned.

Podrobný popis průběhu platby kartou: help.comgate.eu - platby kartou.

Zaplatit můžete také přes platební tlačítko své banky. V platební bráně vyberete svoji banku, přihlásíte se do internetového bankovnictví a potvrdíte předvyplněný příkaz. Platba je zpravidla potvrzena okamžitě a hned poté se vracíte zpět na náš web.

Podrobný popis bankovních převodů: help.comgate.eu - bankovní převody.

Vstupenky jsou výhradně elektronické, žádné zboží se fyzicky nedoručuje. Po úhradě je pošleme na e-mail uvedený v objednávce, zpravidla bezprostředně po připsání platby, nejpozději do 24 hodin. Doručení e-mailem je zdarma a nejsou k němu účtovány žádné další poplatky.

Každá vstupenka obsahuje jedinečný QR kód, který stačí ukázat na vstupu - vytištěný nebo v mobilu.

Všechny ceny na webu jsou uvedené v českých korunách (CZK), jsou konečné a včetně DPH. K ceně se nepřipočítávají žádné poplatky za způsob platby ani za doručení.

S dotazy k objednávce a vstupenkám se obracejte na nás: winterworld@seznam.cz, +420 721 744 453.

Reklamace a dotazy týkající se samotné platby můžete řešit i přímo s poskytovatelem platební brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267